Termos e condições do site Francisca
A empresa, através destas regras, regula o uso dos serviços disponíveis no endereço densiecardosojoias.com.br e define as condições gerais para a utilização dos produtos e serviços oferecidos. Ao acessar ou criar uma conta em nosso site, você automaticamente aceita estes Termos e Condições de Uso. É importante ler atentamente as informações abaixo e, se tiver dúvidas, entrar em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail [email protected]
1. Cadastro
Para realizar compras na nossa loja virtual e usar nossos serviços, é necessário preencher um cadastro, que só será aprovado após completar todos os campos solicitados. Os dados fornecidos devem ser precisos, verdadeiros e atualizados sempre que houver mudanças. O cadastro é gratuito. A Denise Cardoso reserva-se o direito de recusar o serviço, excluir contas, modificar ou remover conteúdos e cancelar pedidos, se necessário.
2. Login e senha
Você escolherá um login (normalmente seu e-mail) e uma senha para acessar nossos serviços. A senha é de sua responsabilidade e deve ser mantida em sigilo. A Denise Cardoso não se responsabiliza por uso indevido de sua senha, sendo sua responsabilidade guardá-la com segurança. Se esquecer sua senha, entre em contato com [email protected] para receber auxílio.
3. Política de privacidade
Com a entrada em vigor da Lei nº 13.709/18 (LGPD), adotamos regras para o tratamento de seus dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso e compartilhamento. Garantimos que suas informações pessoais e de pagamento estão protegidas, utilizando plataformas confiáveis e parceiros seguros. Desde 2024, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra online fácil e segura, sempre buscando entender melhor os interesses de nossos clientes. Dúvidas ou sugestões sobre nossa política de privacidade podem ser enviadas para [email protected]
3.1. Sua privacidade
A Denise Cardoso coleta e armazena dados para melhorar sua experiência de compra e manter contato, informando sobre produtos, promoções e novidades. Ao usar o site, você concorda com esta política de privacidade, que explica como seus dados são tratados.
3.2. Dados coletados
Ao fazer um pedido, você fornece informações como nome, e-mail, CPF, endereço e dados do cartão de crédito (estes últimos processados por uma instituição financeira parceira de forma segura). Essas informações são usadas para processar sua compra e podem ser armazenadas para envio de confirmações ou atualizações. Navegar no site sem cadastro é possível, mas algumas funcionalidades, como fazer pedidos ou acessar áreas exclusivas, requerem registro. Também coletamos dados sobre produtos visualizados e preferências, para aprimorar nossos serviços e oferecer recomendações.
3.3. Cookies
Utilizamos cookies para lembrar preferências durante sua navegação no site, coletando informações do navegador e monitorando padrões de uso. Você pode ativar ou desativar os cookies no seu navegador.
3.4. Redes sociais
Ao se registrar ou interagir usando redes sociais como Facebook, WhatsApp, Instagram ou Telegram, seus dados podem ser utilizados para melhorar sua experiência com a Denise Cardoso. Respeitamos as políticas de privacidade de nossos parceiros e você pode cancelar essa autorização a qualquer momento.
3.5. Estatísticas
Coletamos dados de navegação para entender o comportamento dos visitantes, como acessos e padrões de uso, por meio de tecnologias de rastreamento como pixels. Essas informações são agregadas e não identificam indivíduos, ajudando a aprimorar nossos produtos e serviços.
3.6. Compartilhamento de informações
A Denise Cardoso não vende ou aluga seus dados pessoais. Compartilhamos informações com parceiros responsáveis por entrega, pagamento e análise de dados estatísticos, sempre respeitando sua privacidade. Dados de pagamento são compartilhados apenas com as instituições financeiras responsáveis pelo processamento.
3.7. Segurança
Adotamos medidas físicas, eletrônicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, fraudes ou alterações indevidas. Nosso pessoal tem acesso restrito às informações pessoais, garantindo sua confidencialidade.
3.8. Mudanças na política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política para melhor atender nossos clientes. Recomendamos verificar periodicamente este documento. Nenhum funcionário da Denise Cardoso solicitará seus dados de segurança por telefone ou e-mail; dúvidas podem ser esclarecidas entrando em contato com [email protected]
4. Comunicação
Ao criar uma conta, você concorda em receber e-mails ou mensagens com promoções, novidades e outras informações. Caso não queira mais receber essas comunicações, pode cancelar acessando "Minha Conta" e desmarcando a opção de assinatura, ou clicando no link de cancelamento presente em nossos e-mails. Para dúvidas, entre em contato com [email protected]
5. Direitos autorais
Todo o conteúdo do site, incluindo produtos, designs, layout, fotos e textos, pertence à Denise Cardoso. É proibido copiar, distribuir, divulgar, usar spam, tentar comprometer o sistema, fraudar ou ocultar sua identidade, ou usar o nome "Denise Cardoso" sem autorização prévia.
6. Descrição dos produtos
Nos esforçamos para que as descrições sejam precisas, mas podem ocorrer erros. Se o produto recebido não corresponder à descrição, entre em contato conosco em [email protected] para solicitar devolução em até 7 dias úteis após o recebimento, desde que o produto esteja intacto e sem uso, conforme nossa política de troca e devolução. As imagens dos produtos são fiéis, mas podem variar de acordo com as configurações do monitor.
7. Preços e estoques
Os produtos têm quantidade limitada e as promoções estão sujeitas à disponibilidade. Os preços podem mudar sem aviso e podem conter erros. Cupons e vouchers são válidos apenas para determinadas categorias e não podem ser acumulados. Reservamo-nos o direito de limitar o uso de cupons por cliente ou CPF. Produtos adicionados ao carrinho só serão reservados após finalização do pedido e aprovação do pagamento. Promoções não oferecem troca.
8. Formas de pagamento
Ao usar o site, você concorda com as condições de pagamento, que podem incluir cartão de crédito, débito ou pix. Dados do cartão são inseridos no site de forma segura, sendo utilizados exclusivamente para concluir a compra. Em caso de cobranças indevidas, entre em contato com nossa central de atendimento pelo [email protected]
